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我的原则就是客户原则
我的原则就是客户原则！什么叫客户第一原则？就是客户是我在买产品中的第一选择对象。

问题赢心法就是先了解客户的问题，然后迅速有效地帮助客户解决问题
问题赢心法就是先了解客户的问题，然后迅速有效地帮助客户解决问题，以此来赢得客户。

如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的
如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的。

发生这样的事，给您带来不便了
发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？

客户服务的水平是衡量任何一家商店，任何一家零售企业营运水准的重要标志之一
客户服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一，它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一，而不是软指标，可有可无。

谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关**反映
谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关**反映！

我非常理解您的心情，请放心
我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复。

在与客户的面对面交流时，适当地用眼神向对方传递信息
在与客户的面对面交流时，适当地用眼神向对方传递信息，能起到语言所不能够达的效果。

请输入您的密码验证，请听提示音
请输入您的密码验证，请听提示音，把听提示音放在后面可起提示作用。

感谢您对我公司的支持，您反馈的建议
感谢您对我公司的支持，您反馈的建议，将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容。

客户服务原则两快两好两快响应快，处理快两好态度好
客户服务原则两快两好两快响应快、处理快两好态度好、效果好。

微笑是人际交往的通行证，微笑是最好的见面礼
微笑是人际交往的通行证，微笑是最好的见面礼，微笑是世界上最动听的语言。

谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训
谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督。

对客户要像对自己一样真诚，并且就如同黑夜跟随白天那样肯定
对客户要像对自己一样真诚，并且就如同黑夜跟随白天那样肯定，你不能对其他人虚伪。

因为态度的不同，同样的工作
因为态度的不同，同样的工作，也会干出不一样的效果；而干同样工作的人，也会有不同的体验和收获。

痛苦是财富，这话是扯淡
痛苦是财富，这话是扯淡。痛苦就是痛苦，对痛苦的思考才是财富。

顾问赢心法就是帮助你的客户请顾问，或者你免费为你的客户当顾问
顾问赢心法就是帮助你的客户请顾问，或者你免费为你的客户当顾问，或者请专家来协助你的客户进步。

请问您具体遇到什么麻烦，您放心
请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您。

优质的服务公司，不管具体从事的什么行业
优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。

不要把客户的请求当作一种麻烦，无论你多忙
不要把客户的请求当作一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户，服务客户的时候，你没有借口，因为客户才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人。

感谢您的批评指正，我们将及时改正
感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平。

优质的服务公司，不管具体从事的什么行业
优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为客户提供出乎意料的服务。

您说的这些，确实是有一定的道理
您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解。

客户服务工作不是额外附加的一项工作，是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一
客户服务工作不是额外附加的一项工作，是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一，所有人都应责无旁贷地随时关注客户服务和客户需求。

我切身体验，让我充分意识到
我切身体验，让我充分意识到，微笑是赢得客户支持率的关键之一。

非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们公司的荣幸
非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们公司的荣幸。

没错，如果我碰到您这样的麻烦
没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情。

100％以上的企业认为，企业发展最关注的问题应该是品质和服务
100％以上的企业认为，企业发展最关注的问题应该是品质和服务。

当你失去一个顾客的时候，流失的不仅仅是一位客户
当你失去一个顾客的时候，流失的不仅仅是一位客户，流失的是现金、资源和员工的信心。

我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受
我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受。


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