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邮件和面对面说话不同，听不到声音
邮件和面对面说话不同，听不到声音，看不到表情，又可以被转发，所以更要慎重，避免引起误会，感叹号让人感觉到一种强烈的情绪，不利于工作交流，慎用为好。

70％的人曾因管得太细想跳槽，其中半数付诸了行动
70％的人曾因管得太细想跳槽，其中半数付诸了行动。

高潜力人才的一个典型特征就是永不满足现状，不断挑战更高目标
高潜力人才的一个典型特征就是永不满足现状、不断挑战更高目标，这可是你们TONY林反复强调的。

不用指望抄底，大势看涨就可买入
不用指望抄底，大势看涨就可买入。

当不了技术派，当好感觉派也不错
当不了技术派，当好感觉派也不错。

首先得想想，为什么要做这个分析
首先得想想，为什么要做这个分析，搞清楚做分析的目的后，再考虑分析中要包含哪些内容。WHY比WHAT更重要。

财富的积累需要假以时日
财富的积累需要假以时日。

所谓的二八原则，即80％的产出来自20％最至关重要的行动
所谓的二八原则，即80％的产出来自20％最至关重要的行动，所以要清楚哪些事情对你来说是最重要的，一定要保证，千万别跟没头的苍蝇似的，或者像个灭火队，逮到什么做什么。

用好昔日的竞争者，稳住重要的核心队员
用好昔日的竞争者，稳住重要的核心队员，是新经理要过的第一关。

哪怕你招来的是个笨蛋呢，最坏的情况就是招来个性格极端的
哪怕你招来的是个笨蛋呢，最坏的情况就是招来个性格极端的。

经理真对员工好，就该明确指出员工的问题
经理真对员工好，就该明确指出员工的问题，并指导他改进，千万不要回避问题。这样，即使有一天你不得不让对方离开，也能避免他的惊讶和过分的愤怒。

第一，客户需求是可被引导和培养的
第一，客户需求是可被引导和培养的，或者说被制造的；第二，为了引导和培养客户需求，前期的适当投入是合理和必须的。

新老板到任，做下属的就该表决心呀
新老板到任，做下属的就该表决心呀。

一个优秀的销售经理，他区别于一般的销售经理有什么特征呢
一个优秀的销售经理，他区别于一般的销售经理有什么特征呢，他会专注于完成任务，而不过多地强调困难，比如竞争对手的强大、资源的短缺的等等，最重要的是，他不是看着手中的资源和指标来做主意的，他是看市场有多大潜力来做生意的，这样公司才能保持行业的领先地位，他个人也能得到迅速发展。

稳住向下两个级别的重要核心员工，就是我们所谓的TOP了解他们的心声
稳住向下两个级别的重要核心员工，就是我们所谓的TOP了解他们的心声，尤其是他们不满意什么？同时激励士气和潜能。稳住了人，就稳住了生意。

有一个统一的谈话模板，好处是能控制谈话的主题和涉及的范围
有一个统一的谈话模板，好处是能控制谈话的主题和涉及的范围，避免关键信息遗漏、跑题或者话题太大。

秘密知道得太多的人，最后的下场往往是被人干掉了
秘密知道得太多的人，最后的下场往往是被人干掉了。

对于新人而言，使别人愿意教你
对于新人而言，使别人愿意教你，是你的责任。

活有难度才证明干活的人有价值，相反
活有难度才证明干活的人有价值，相反，可有可无的人，随时可被替代，也必定是个便宜的货色。

对应届生来说就是5％的胜出率，100个人里面能挑出半个合用的
对应届生来说就是5％的胜出率，100个人里面能挑出半个合用的，这就是应届生要想获得一流职位所面临的竞争局面。

下属遇到任何困难都可以和他谈，但不要到最后一刻才让他SURPRISE
下属遇到任何困难都可以和他谈，但不要到最后一刻才让他SURPRISE。

我背后讲的应该是我当面也能讲得出口的每个员工都要签字声明我读过、理解并且接受上述内容
我背后讲的应该是我当面也能讲得出口的每个员工都要签字声明我读过、理解并且接受上述内容。

一堆人当中陈丰单和田野碰杯并不奇怪，这叫给面子
一堆人当中陈丰单和田野碰杯并不奇怪，这叫给面子，属于一种常见的简便易行的激励手段，还可以起到区分不同业绩表现的作用，比如业绩好的，你穿了一条漂亮的裙子，老板会赞美两句以示关注，换了个业绩不够好的，穿十条漂亮裙子都白搭，老板不对你的衣着发表评论，因为你还没有挣到那份荣耀或者说资格。

基于事实沟通，说你迟到一小时
基于事实沟通，说你迟到一小时，不说你没有时间观念。

专业水平未到一定程度的，是连问题也提不出来的
专业水平未到一定程度的，是连问题也提不出来的。

SELFREFLECTION，即反思
SELFREFLECTION，即反思，不论基于时尚的考虑，还是从实用出发，阶段性的及时反思本来是大有好处的。

和漂亮的女人握握手，和深刻的女人谈谈心
和漂亮的女人握握手，和深刻的女人谈谈心，和成功的女人多交流，和平凡的女人过一生。

没有权力的人，是很难有威望的
没有权力的人，是很难有威望的。你说了不算，谁理你？

陈丰认为，这个捍卫个人和职能尊严的经典案例
陈丰认为，这个捍卫个人和职能尊严的经典案例，充分体现了杜拉拉利用资源的能力。

陈丰对拉拉的努力看在眼里，拉拉通过获取小区经理们的反馈
陈丰对拉拉的努力看在眼里，拉拉通过获取小区经理们的反馈，来收集对销售代表任职能力要求的做法，他觉得很机灵也很有效，既保住了杜拉拉本人和HR职能的尊严，又获得了她想要的信息。


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