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普通销售员总是设法满足客户的好奇心，销售高手则努力提高客户的好奇心
普通销售员总是设法满足客户的好奇心，销售高手则努力提高客户的好奇心。

要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了
要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。

对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱
对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。

每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户
每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。

除非关系已经建立，否则大多数人都不愿意对陌生人
除非关系已经建立，否则大多数人都不愿意对陌生人，尤其是销售员坦诚以待。

推销必须有耐心，不断的拜访
推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。

对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间
对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

一旦客户明显表示感兴趣，下一步就很容易了
一旦客户明显表示感兴趣，下一步就很容易了。

除非销售员已经证明自己的确是值得信任的，否则客户是不愿意回答问题的
除非销售员已经证明自己的确是值得信任的，否则客户是不愿意回答问题的。

推销前的准备，计划工作
推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

面临抉择的时候，要锲而不舍
面临抉择的时候，要锲而不舍，或壮士断腕。

在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作
在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

推销的游戏规则是，以成交为目的而开展的一系列活动
推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

信任是建立任何一种关系的基础，你的信用度越高
信任是建立任何一种关系的基础，你的信用度越高，客户参与的愿望就越强烈。

闲聊性质的谈话固然对活跃气氛有所帮助
闲聊性质的谈话固然对活跃气氛有所帮助。但是却不如正式谈话那么有价值。

为了获得承诺，你必须先提出解决方案
为了获得承诺，你必须先提出解决方案，而在提出解决方案之前，你必须首先发现客户需求。

推销中最常见的错误就是销售人员话太多，许多销售人员话如此之多
推销中最常见的错误就是销售人员话太多，许多销售人员话如此之多，以至于他们不会给机会，会给那些说不的客户一个改变主意的机会。

如果销售代表不能让客户签订单，产品知识
如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。

客户会很快形成对你的印象，根据你的陈述或者你的问题
客户会很快形成对你的印象，根据你的陈述或者你的问题。

昨晚多几分钟的准备，今天少了几小时的麻烦
昨晚多几分钟的准备，今天少了几小时的麻烦。

最高明的对应竞争者的攻势就是风度，商品
最高明的对应竞争者的攻势就是风度、商品，热忱服务及敬业的精神，最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。

业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾
业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾、不择手段是错误的，非荣誉的成功会为未来种下失败的种子。

推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人
推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺骗上帝一百次
忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。

一个销售员如果有能力证明自己了解顾客的详细资料，就可以在潜在客户心目中树立极高的信用度
一个销售员如果有能力证明自己了解顾客的详细资料，就可以在潜在客户心目中树立极高的信用度。

不要卖而帮，卖是把东西塞给客户
不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。

获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要
获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

让客户谈论自己，让一个人谈论自己
让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功
事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

如果客户既好奇，又认为你是值得信任的
如果客户既好奇，又认为你是值得信任的，那么发现客户需求并提出解决方案就比较容易了。


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